近日，一则“保安和AI对话6个月，打印50万字聊天记录要讨说法”的新闻引发关注。
据报道，50多岁的中山保安全先生自今年2月起与某人工智能持续对话近6个月，累计生成50万字聊天记录。他还给AI投了一篇自创“诗词”，AI回应已采用可以签约，还约好稿费分成，可再也没有下文，于是他从广州到杭州讨说法。
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↑全先生。图据都市快报
和AI长期保持对话，这在今天已不稀奇。但把AI当成可以一起“创作”且还能分稿费的“合作伙伴”，甚至在无下文后还跨省维权，这无疑是“入戏”过深了。不过，这看似离谱的一幕，却难言只是个人的尴尬，背后对应的或许是智能时代的一种有着普遍性却又往往被忽视的现实。
全先生对AI深信不疑，与其说是“无知”，不如说是在“无所不知，而且秒回”的AI身上找到了一个情感出口。
有网友一针见血地指出，当一些人用酒精、烟草或游戏逃避现实时，他不过是选择了AI。可以说，正是通过与AI长时间对话，全先生获得了在现实社会关系中难以找到的认同和温暖的替代性补偿。这种情况下，AI之于他，就不仅仅是一种工具这么简单。
其实，在当下这样一个看似高度连接的社会，很多人都可能不同程度地面临一个现实悖论，即与外部的连接效率似乎空前提高，但内心的情感连接却可能相当脆弱。一个细节很有代表性，全先生在采访中对记者说：“感谢你关注我这个鞋底草根，听我讲述。”这或许说明，他到杭州维权，虽未从AI那里讨到说法，但通过向媒体讲述经历，意外获得了某种程度的心理疗愈，即被倾听、被关注的需求在一定程度上得到满足。
在快节奏、高压力的现代社会，当个体在现实人际关系中无法获得足够的情感支持，自然便可能向网络世界寻求慰藉。全先生的这一经历，不过是AI应用加速普及的大背景下，出现的一种新的体现形式，并且这很可能不是孤例。对此，有专家建议，AI在提供情感陪伴时应具备“非人格性提示”，这或许是AI技术伦理建设确实应正视的一环。
不过，要从根本上减少这类群体的孤独与迷失，只是技术层面的优化恐怕远远不够。如何让那些可能被忽视、被冷落的情感需求得到恰当安放，避免走向“无缘社会”，如何在一个越来越数字化的世界里，守护好人的情感尊严，建立更有温度的人际连接，这些都注定是越来越需要全社会直面的现实问题。技术伦理的优化、心理健康服务的普及、社会关怀机制的建立等，都必不可少。
红星新闻特约评论员郑楚
编辑 汪垠涛
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