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近日， 2025越山向海人车接力中国赛海南站激情开赛。在这场跨越山海、挑战极限的年度盛事中，京东延保首次以“专属运动装备保障官”的身份携手京东运动嵌入赛事服务体系，并联合专业跑鞋品牌索康尼(Saucony)，于赛事期间正式推出针对跑鞋损耗的创新型保障产品——“180天鞋损补贴”，旨在为参赛跑者的昂贵装备提供坚实后盾，标志着运动消费体验从“购买产品”向“拥有全面保障”的关键升级。
精准护航：首创“鞋损补贴”，破解运动核心装备损耗焦虑
在高温高湿、路况复杂的极限赛道环境中，专业运动装备，尤其是动辄千元以上的高端跑鞋，面临着开胶、开裂、中底缓震材料塌陷等非人为的高损耗风险。已然构成了资深跑者及广大运动爱好者的普遍焦虑。
京东延保此次推出的“180天鞋损补贴”，直击这一核心痛点。该服务明确覆盖四大常见损坏场景，用户在京东平台购买跑鞋时可便捷加购。保障期内若发生承保范围内的损坏，经在线审核通过，用户即可获得原购买价格70%的现金补贴。此举将抽象的“保障”转化为清晰、快捷的经济补偿，有效降低了高价值装备的消费门槛与使用心理负担。
生态赋能：从“装备平台”到“保障体系”，完善专业运动体验
此次京东延保作为京东运动整体赛事服务生态的关键一环亮相。京东运动为赛事提供了最全最专业的装备支持，而京东延保则以“保障官”的角色，为之补上了“售后无忧”的最终拼图。这种“即买即享、无后顾之忧”的模式，将保障服务转化为提升用户运动体验与消费信心的基础设施。
在赛事现场，京东延保于京东运动展区设立了专属服务点，现场跑者们热烈咨询，工作人员为跑者提供面对面的保障咨询与答疑，将创新的服务产品转化为可感知、可信任的安心承诺。
未来发展：持续拓展保障边界，守护多元运动热爱
以越山向海海南站为起点，京东延保确立了长期服务运动人群的战略方向。未来将持续深化“运动装备保障官”定位，将保障服务从跑鞋拓展至骑行、滑雪、户外露营等多品类装备，为越山向海人车接力中国赛、马拉松等赛事持续护航，并不断优化产品与理赔体验，致力于覆盖更广泛的运动场景和人群。
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