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“原本以为100多页的材料要反复修改、跑好几趟，没想到工作人员全程耐心指导，从资料录入到拿证只用了半小时！现在在公司门口的政务服务点就能办事，公司能把更多精力放在生产经营上。”近日，在贵阳高新区企业之家贵州科学城服务点，顺利拿到城市建筑垃圾处置核准运输证和排放证的企业经办人罗先生，对眼前高效便捷的服务赞不绝口。
在贵阳高新区政务服务大厅，成都众和为物业集团公司贵阳分公司因业务扩展需变更办公地址，贵阳高新区政务大厅工作人员主动靠前服务，全程线上指导，通过远程协助和材料预审，帮助企业快速完成变更。“他们服务热情周到，就像回到家一样，效率非常高，让我们能更快抢占市场。”该公司总经理唐平感慨道。
这样的“暖心体验”，正是贵阳高新区以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”的生动注脚。近年来，贵阳高新区始终锚定企业群众核心需求，以“五个一办”为改革抓手，通过“一表办、一网办、一窗办、一次办”迭代升级服务模式，将“高效办成一件事”的改革触角延伸至企业发展全生命周期，让“数据多跑路、企业不跑腿”从承诺变为常态。
为破解企业“成长的烦恼”，贵阳高新区不断拓展政务服务空间维度。2025年，贵阳高新区进一步延伸服务触角，增设贵州科学城政务服务点、电子信息制造产业园企业之家站点，将服务送到企业“家门口”。贵阳高新区还探索构建“15分钟政务服务圈”，抽调审批业务骨干驻点服务，提供“批前辅导、上门服务”，开通为企服务热线和绿色通道，针对办事堵点难点及时协调解决，真正实现“企业有需求、服务马上到”。
在服务内容上，贵阳高新区聚焦园区产业特色，在“高效办成一件事”的深度上持续发力。围绕企业高频需求，组织区属各责任部门深入调研，梳理集成“工业企业固定资产投资项目备案”等具有园区辨识度的“一件事”，目前已成功办理16件。为破解工程建设领域审批难题，组建专业帮代办队伍，草拟《高新区项目手续“帮代办”运行机制工作方案》，明确专职“帮代办”服务专员，全程协助企业收集资料、指导报件，用“专业人办专业事”降低企业办事成本。
营商环境没有最好，只有更好。未来，贵阳高新区将继续以企业群众感受为导向，深化“放管服”改革，拓展“政务+”服务场景，推动“高效办成一件事”在更多领域落地见效，努力让“贵人服务·高新办”品牌更响、服务更暖、企业群众更满意。
（图片来源：贵阳高新区）
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